Perfil: Título profesional en ingeniería electrónica o ingeniería de Telecomunicaciones o ingeniería de Sistemas y afines, certificado a través de copia del diploma del título profesional o acta de grado. Cinco (5) años de experiencia en Ciberseguridad y al menos cuatro (4) años de experiencia específica, enfocada en administración, soporte y operación de los controles de ciberseguridad Cloud:Azure, y/o GCP,y/o AWS y Firewall Palo Alto. Certificaciones Deseables: Certificaciones de nivel asociado, profesional o especialista asociadas a los controles a administrar. Certificaciones de nivel de asociado o arquitecto en proveedores de nube como son AWS o Axure (AWS Cloud Practitioner o AWS Achitech Associated o AZ-900 o AZ500). Objetivo: Atender de forma proactiva y de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos en el nivel medio y alto de los requerimientos establecidos por el cliente a quienes se les prestarán servicios asociado a la gestión de controles de Ciberseguridad a nivel Cloud. Brindar una visión táctica sobre la mejora en los controles operados y brindar recomendaciones técnicas en la prestación de los servicios dados. Responsabilidades Garantizar que se cumplan los servicios/solicitudes en los tiempos establecidos. Mantener buena comunicación, relaciones de trabajo y aportar constructivamente al equipo y al servicio. Liderar dentro de su área una actitud positiva de servicio al cliente externo e interno. Organizar su plan de trabajo de acuerdo con las necesidades del cliente. Generar los reportes e informes necesarios como soporte de la gestión de servicio para el líder del nivel. Responsable de atender el escalamiento de Segundo nivel para las solicitudes del cliente, relacionadas con el funcionamiento de los controles de seguridad Cloud, brindando soluciones a la mayoría de los incidentes o requerimientos operativos que no tengan un grado de dificultad avanzado o que no requieran la intervención del tercer nivel. Soportar toda la plataforma objeto y atender Incidentes y requerimientos asociados a estas plataformas. Realizar revisiones periódicas dentro de los procesos de configuraciones de los controles asignados con el fin de documentar y postular casos de configuraciones puntuales a automatizar. En este espacio describir las especificaciones para la búsqueda