Descripción del cargo: Buscamos un Auxiliar de Customer Success que brinde soporte integral al área, asegurando una experiencia postventa de alto nivel para nuestros socios y estudiantes. Funciones principales: Brindar asesoría y soporte personalizado a estudiantes y socios. Responder mensajes en Skool y WhatsApp de forma oportuna. Realizar seguimiento a estudiantes activos en talleres y plataformas. Agregar nuevos socios a las comunidades correspondientes. Enviar recordatorios y copys sobre talleres, encuestas y reseñas. Participar y moderar talleres semanales y especiales. Subir talleres grabados a plataformas (Skool, Drive, Dropbox, etc.). Organizar y mantener actualizadas las bases de datos. Diligenciar y actualizar el tracker de gestión. Apoyar en la implementación y revisión de automatizaciones. Requisitos: Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en atención al cliente. Manejo básico de herramientas de Google Drive y paquete Office. Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comunicativas o de servicio al cliente. Competencias valoradas: Empatía Comunicación asertiva Organización Proactividad Colaboración Actitud de servicio Condiciones Laborales: Empresa: Círculo de Importadores Salario: $1.423.000 + $200.000 auxilio de transporte Tipo de contrato: Término indefinido Modalidad: Híbrido Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. – 6:00 p.m. | Sábados 9:00 a.m. – 12:00 p.m.