¿Te apasiona la movilidad sostenible? Esta es tuoportunidad de hacer parte de la empresa líder en innovación y conel portafolio más completo del sector en Colombia y Latinoamérica. Buscamos personas comprometidas en aportar soluciones detransporte, recreación y trabajo que impacten positivamente la vidade miles de personas. ¡Únete a nuestro equipo! En Grupo Autecoestamos buscando un Coordinador de servicio técnico, su misión esdesarrollar en los CSA la estrategia de servicio definida por laorganización, asegurando que se cumplan los lineamientos definidospara garantizar la satisfacción y experiencia de servicio delcliente Funciones - Ejecutar las correrías de soporte técnico yseguimiento a los CSA, validando que éstos cumplan con laspolíticas de servicio establecidas por AUTECO - Realizar auditoríasa los CSA validando: el cumplimiento de los indicadores deservicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientosy promoviendo la adquisición de herramienta especializada -Realizar reportes de fallas y hacer seguimiento a las soluciones -Validar y atender los PQR y realizar acompañamiento en los derechosde petición - Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio,que abarquen temas de especificaciones de los modelos AUTECO,tecnología en aplicativos (Impacta) entre otros - Programar ydesarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio,eventos calle segura, etc.) generando un flujo mayor de clientes alos CSA - Actualizar la información de los CSA y participar en laapertura y modificaciones a la red de CSA - Verificar información(la recepción y el dominio) de las circulares de servicios porparte de los CSA - Asegurar la visita a los centros de servicio asu cargo cada dos meses Formación académica requerida: Técnico otecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. Experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector industrial(preferiblemente automotriz) Conocimientos técnicos: Curso básicosde motos Tipo de vehículo y licencia de conducción requerida: A2Contrato: Termino indefinido ¿Cumples con el perfil? Postúlate yhaz parte de la transformación en movilidad sostenible. #J-18808-Ljbffr IT