RedValley, la compañía más cool y de rápido crecimiento en Medellín, está en busca de talento bilingüe con experiência previa de al menos 6 meses en el área de servicio al cliente y/o cold calling (inbound and outbound calls preferred), para unirse a nuestro equipo de rockstars como un componente infalible para el crecimiento y mantenimiento de nuestra cartera de clientes. Nuestro Agendador de Citas (Appointments Setter) será responsable de: - Familiarizarse con los detalles esenciales de nuestros productos y servicios para un performance eficiente. - Realizar y recibir llamadas a/de clientes potenciales utilizando las herramientas e información proporcionada por la empresa y que hayas conseguido por esfuerzo propio. - Aceptar llamadas de posibles clientes a medida que surjan. - Programar una consulta (appointment) entre el posible cliente y un representante de ventas. - Llevar un registro detallado de las llamadas, incluidas las que no fueron atendidas. - Intentar contactar a clientes potenciales con los que no ha podido contactar. - Informar al Gerente de las quejas recurrentes relacionadas con el producto que ameriten atención. Requisitos para el cargo: - Experiência previa en cargos de servicio al cliente, cold calling, collections de 6 meses mínimo. - Inglés avanzado C1 (85% mínimo) - Orientación a los resultados y al cliente. - Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales (en Inglés). - Excelentes habilidades de escucha y atención al detalle. - Excelente etiqueta telefónica. - Persuasivo y colaborativo. Tipo de puesto: Tiempo completo