Analista de Mesa de Ayuda Ofimática Buscamos un profesional capacitado para desarrollar sus habilidades en el área de soporte técnico. La posición requiere experiencia en mesas de servicio, conocimientos en herramientas de gestión de incidentes y manejo de requerimientos. El candidato ideal cuenta con certificaciones en ITIL Fundamentos o superior. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran la recepción de incidentes y requerimientos, registro y categorización, priorización y solución en primer contacto. También es necesario cumplir con los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS). Nuestro equipo ofrece un entorno laboral dinámico y una oportunidad para crecer y desarrollarse como profesional.