Desarrolla estrategias de mejora continua Somos una empresa líder en certificación y análisis. Buscamos a un experto en gestión de procesos para desarrollar, optimizar y garantizar nuestros procedimientos comerciales, técnicos y operativos. Tu misión: Investigar tendencias del mercado en certificación y productividad. Dirigir análisis de mercado, competencias y benchmarking de servicios en nuestra red global. Responsable de métricas financieras (contribución local, presupuesto, forecast, ventas totales, DSO) para garantizar crecimiento. Optimizar y garantizar el diseño de procesos actuales y nuevos servicios, buscando mayor eficiencia y satisfacción del cliente. Gestionar operacionalmente según políticas y procedimientos, manteniendo altos índices de satisfacción y cumplimiento de metas. Asegurar el cumplimiento de procedimientos globales operativos para garantizar calidad en los servicios. Desarrollar políticas de colaboración con filiales del grupo para ofrecer servicio global. Actualizar y capacitar al equipo en procedimientos, nuevos servicios y competencias, minimizando errores y riesgos legales o de mercado. Apoyar en la estrategia comercial para aumentar la participación de mercado, fortalecer alianzas y explorar nuevas oportunidades de negocio. Planificar proyectos asegurando plazos, presupuestos y especificaciones. Gestionar comercialmente el equipo para captar nuevos negocios y mantener cuentas clave. Atender cinco cuentas importantes anualmente para impulsar el crecimiento. Liderar reuniones diarias, comités semanales y juntas mensuales para revisar KPIs y planes de mejora. Requisitos: Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería o profesiones afines, con postgrado en Alta Gerencia, Administración de Negocios, Finanzas, Marketing, Gerencia de Proyectos o Calidad. Experiencia mínima de 8 años en roles de Gerente o Product Manager, incluyendo al menos 3 años en mejora continua y productividad. Manejo de personal, procesos operativos y ventas. Beneficios: Salario integral + beneficios de la compañía. Otros puestos relacionados: Product Owner Productos Financieros Digitales Product Manager (productos medios de pago) Gerente de Producto Sistemas POS, Accesos, Kioscos Tech. Mayorista Gerente de Producto para línea especializada Director de Producto de Identidad Digital