**Descripción del Puesto** Como Case Manager, serás responsable de contactar a clientes, gestionar casos y asegurar el manejo efectivo de la información en el sistema CRM. **Responsabilidades** - Contactar regularmente a los clientes para proporcionar actualizaciones. - Introducir y gestionar información de clientes en el sistema CRM. - Supervisar y gestionar los casos de los clientes. - Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes. - Comunicarse de manera efectiva con clientes y miembros del equipo. - Resolver problemas que surjan durante la gestión de casos. - Generar y revisar informes de progreso. - Conocimiento básico de impuestos sobre la renta/nómina es beneficioso. Habilidades y Cualificaciones - Habilidades telefónicas y de comunicación claras. - Alta precisión en la entrada de datos en el CRM. - Capacidad para usar sistemas CRM como Litify. - Atención al detalle. - Comprensión lectora fuerte. - Experiência previa en contacto con clientes. - Excelente dominio del inglés. Conocimiento básico de impuestos sobre la renta/nómina es beneficioso. Tipo de puesto: Tiempo completo