Descripción del Puesto Buscamos a un especialista en gestión de cambios y problemas en entornos de TI para unirse a nuestro proyecto regional de alto impacto. Responsabilidades Clave - Liderar reuniones del CAB y supervisar el ciclo de vida de los cambios. - Diseñar procesos de gestión de problemas e investigar causas raíz. - Control de KPIs logísticos y análisis de tendencias. - Colaboración con equipos técnicos, transporte y aduanas. Requisitos - Título en Ingeniería o experiencia equivalente. - Conocimiento en ITIL (certificación es un plus). - Experiencia con metodologías ágiles (SAFe, Scrum). - Actitud proactiva y enfoque en mejora continua.