Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación sobresaliente en inglés, un enfoque empático y orientado a la solución de problemas, y la capacidad de brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad. Atención al Cliente: Brindar soporte y resolver consultas de los clientes en dos idiomas (inglés y español), atendiendo llamadas, correos electrónicos, y chats en vivo. Resolución de Problemas Gestión de Quejas Seguimiento de Casos Educación del Cliente Cumplimiento de Objetivos Gestión de Información Adaptación Cultural Capacitación Continua Promoción de Ventas (en algunos casos): Identificar oportunidades de venta cruzada o recomendación de productos adicionales cuando sea aplicable. Requisitos: Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito). Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez. Conocimiento de herramientas de gestión de servicio al cliente (CRM) es un plus. Ofrecemos: Contrato directo con EE.UU. El salario será por hora trabajada, la hora está establecida en 4.70 USD, el promedio de salario mensual es de 746,85 USD. Modalidad de trabajo presencial.