Digital Transformation Support Specialist Nos encontramos en una era de cambio digital constante, y nuestra organización busca talentos que puedan apoyar a nuestros clientes en su transición hacia la transformación digital. En este rol, serás parte de un equipo dedicado a proporcionar soporte técnico de alto nivel a nuestros clientes en América Latina, asegurando la implementación exitosa de soluciones digitales. 1. Soporte Técnico: brindar asistencia técnica efectiva a clientes en diferentes regiones, resolviendo problemas técnicos complejos y garantizando una experiencia de cliente óptima. 2. Solución de Problemas: diagnosticar e investigar incidentes y resolverlos de manera eficiente. 3. Documentación y Escalada: documentar casos y escalar cuando sea necesario para asegurar que se atiendan los requerimientos del cliente. Requisitos: - Grado en Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en TI, Computación o afines. - Conocimientos en tecnologías Microsoft, especialmente Exchange Online, Intune y Azure. - Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo. - Experiencia previa en soporte técnico y atención al cliente es un plus. Ventajas: Trabajar en un entorno innovador y dinámico con oportunidades de crecimiento profesional. Acompañar el avance tecnológico en la industria de la transformación digital.