**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa ubicada en Envigado, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 1 año en Call Center, para desempeñar el cargo de Especialista en servicio al usuario. **Formación académica**: Técnico/a en atención y servicio al cliente, mercadeo, relaciones públicas o áreas afines. **Funciones específicas**: - Cubrir los canales de atención (telefónico y escrito) para programar servicios de toma de muestras domiciliarias o en sedes. - Atender solicitudes de pacientes y clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos. - Brindar acompañamiento y asesoría experiêncial a prospectos y clientes en el proceso de compra. - Programar correctamente la toma de muestras cumpliendo con los requerimientos de los procesos involucrados. - Cumplir con el presupuesto mensual de ventas de Salud y Bienestar. **Conocimientos**: - Dominio de Office a nível medio. - Buen manejo de PBX y Excel. - Habilidades comerciales, proactividad, positivismo, comunicación asertiva, escucha activa y excelente servicio al cliente. **Salario**: $1.464.000 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley + bonificación después del periodo de pruebas. **Horarios**: Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 7:00 p.m. (cumple turno de 8 horas dentro de este rango), sábados de 6:30 a.m. a 3:00 p.m. (cumple turno de 4 horas dentro de este rango) y un domingo cada mes y medio de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. **Tipo de contrato**: Indefinido. Presencial. **Lugar de trabajo**: Envigado. **Requisitos**: experiência mínima de 1 año en Call Center. Técnico/a en atención y servicio al cliente, mercadeo, relaciones públicas o áreas afines. Dominio de Office a nível medio. Buen manejo de PBX y Excel. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1464000