**Viajes El Corte Inglés** es una empresa de renombre internacional, tenemos presencia en 14 países y estamos en búsqueda de talento para la ciudad de **Bogotá**. Buscamos **Jefe de Delegación para una de nuestras Oficinas Vacacionales **para nuestra gerencia Vacacional, que tenga ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de capacitación y su desarrollo dentro de nuestra organización. Si cumples con los siguientes requisitos no dudes en actualizar tu hoja de vida y postularte por este medio: **Las principales funciones del cargo son**: - Supervisar que el personal a su cargo conozca y asesore a los clientes en los productos, servicios y proveedores preferenciales de la compañía en cada momento e implementar planes de acción para garantizar el cumplimiento de la oficina y el individual por asesor a cargo. - Realizar y supervisar la realización de las gestiones pertinentes en sistema en relación a clientes, presupuestos, ventas, tareas, casos y demás conceptos solicitados por la compañía en CRM. Supervisar que se haga un correcto uso según las indicaciones, guías y cursos proporcionados. - Establecer relaciones comerciales, productivas y efectivas con los centros comerciales/tiendas, asociaciones, empresas, colectivos para incrementar ventas y generar un mayor posicionamiento de marca en la zona. - Control y seguimiento de las PQRS de la oficina realizando las gestiones necesarias para encontrar la mejor solución para las partes y llevando la interlocución con el cliente. - Formación y supervisión de los equipos en procesos, políticas y normativas para la prevención de quejas y reclamaciones. - Crear un equipo eficaz y un adecuado clima laboral impulsando la motivación y el desarrollo profesional de las personas a su cargo, mediante los recursos disponibles de la empresa y detección de necesidades de formación. - Responsable de contactar a clientes para ofrecerles los servicios de la empresa. - Hacer negociaciones y cierres de venta. Recibir llamadas, seguimientos a leads y manejar una cartera de clientes (fidelización). **Requisitos del cargo**: Técnico o profesional en Turismo y Hotelería, Administración Turística y Hotelera o carreras afines. De 1 a 3 años mínimo en cargos similares. Manejo de sistema de GDS Amadeus y/o Sabre. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.500.000 - $2.500.000 al mes