Técnico o Tecnólogo en Logística, Comercio exterior, Administración o afines. Mínimo un año de experiencia en el cargo o afines. Salario: $2,486,591 Horario: Lunes a Jueves: 8:00am a 5:30pm Viernes: 8:00am a 5:00pm Sábado: 8:00am a 12:00pm Objetivo del cargo: Velar por el cumplimiento de los compromisos establecidos con los clientes en la operación, brindando información oportuna al cliente y/o al proceso comercial sobre las asignaciones vehiculares. Funciones: •Recibir pedidos y solicitudes por parte de los clientes. • Asegurar el cumplimiento de las tarifas a los clientes con el SICETAC. • Asegurar la actualización semanal de las tarifas a los clientes y vinculados operaciones de abastecimiento. (mercado de fletes) • Evaluar la capacidad de cumplimiento del proceso operativo. • Verificar y dar alcance al cumplimiento de la programación de acuerdo a las necesidades de los clientes. • Realizar reportes de seguimientos y cierres a la operación de acuerdo con compromisos obtenidos en los ANS (Acuerdos de niveles de servicio). • Velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía. • Gestionar con los clientes a cargo la información actualizada en el sistema de gestión de acuerdo con los procedimientos del proceso comercial. o Documentos y formatos con revisión anual. o Matriz de contactos. o Matriz de tolerancias y valores declarados de producto (clientes corporativos) • Asegurar el diligenciamiento de los formatos de visita a los clientes. • Realizar llamada semanal a los clientes no frecuentes para el ofrecimiento de servicios, dejando el registro en el repositorio respectivo. • Presentar indicadores mensuales a los clientes, y los que se requieran en los demás segmentos. • Reportar y dar solución a novedades en tiempo real. • Verificar novedades en Descargues, desvíos, fletes s (incluye el pago por cupo) y tramitarlas con los clientes y/o coordinadores de operaciones. • Validar y controlar en el montaje de los pedidos u órdenes de servicio Y las de más funciones relacionadas a su cargo.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia