Brindar una atención cálida, ágil y eficiente a los huéspedes durante su llegada, estadía y salida del hotel, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos. Funciones principales: Recibir, registrar y despedir a los huéspedes con amabilidad. Gestionar el proceso de check-in y check-out. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Coordinar reservas, cancelaciones y modificaciones. Proporcionar información turística y del hotel. Solucionar quejas o requerimientos de huéspedes de forma oportuna. Realizar arqueos de caja y manejo de pagos. Apoyar en la coordinación con otras áreas (limpieza, mantenimiento, cocina). Mantener actualizado el sistema de gestión hotelera.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Conocimientos: Adaptación al cambio, Trabajo en equipo, Microsoft Office