Estamos en la búsqueda de un técnico o tecnólogo con experiencia 6 meses a 1 año. El cual cuente con conocimientos sólidos en soporte de redes y equipos de cómputo para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte Nivel 1. Listado de responsabilidades: * Brindar asistencia técnica a usuarios internos y externos. * Resolver incidencias relacionadas con hardware y software. * Colaborar en el mantenimiento y optimización de la infraestructura de TI. *Atención oportuna y efectiva de casos de soporte generado en la herramienta, usando los canales presencial y/o remota. *Documentación permanente de actividades ejecutadas y alimentación de bases de datos de conocimiento. * Mantenerse actualizado, con interés constante por el aprendizaje y la mejora continua.