Scala Colombia requiere analista de soporte TI. Perfil: Técnicos en sistemas y carreras afines con experiencia en administración de plataformas enfocadas en Call Center (plataformas telefónicas, CRM, HubSpot, Marketo). Conocimientos básicos en bases de datos (SQL server y/o MySQL), conocimientos básicos en lenguaje de programación Python. Experiencia en gestión de clientes y gestión de tickets. Habilidades técnicas para mantener hardware y/o software del usuario final. Objetivo del cargo: Gestión de clientes. – Diagnóstico de incidencias y solicitudes. – Análisis, definición e interpretación Funcional y Técnico. – Documentación de incidentes. – Instalación o reinstalación de software. – Configuración de software y hardware de usuario final. – Gestión usuarios y contraseñas. – Gestión de roles y permisos. Ciudad: Bogotá Plazo máximo para aplicar: 20/09/21