🌟 Credit Operations Associate 🌟 📍 Ubicación: Bogotá: Rosales 72 - Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8 Medellín: CAMACOL - Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9 🕒 Horario: De lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M. (COT) 📚 Nivel de experiencia: Junior Descripción del puesto 📝 El Credit Operations Associate apoyará a los socios de campo de Kiva en todo el mundo, contribuyendo a los objetivos del equipo y proporcionando soporte y monitoreo regular. Requisitos clave: Experiencia en servicio al cliente en campañas financieras, o experiencia o conocimientos de contaduría, de cuentas por cobrar/pagar, o como especialista de créditos. Familiaridad con Salesforce, Looker, Excel y Google Suite. Dominio avanzado del español e inglés. Conocimiento de francés (ideal). Responsabilidades principales: Responder correos electrónicos de socios de campo. Procesar reembolsos y reportar errores. Procesar reembolsos para préstamos con información inexacta en el perfil del prestatario o una violación de la política de Kiva. Realizar auditorías internas de la información que los socios han publicado en el sitio de Kiva. Revisar y procesar las solicitudes de exención enviadas por los socios. Capacitar a los socios en las operaciones de Kiva. Revisar préstamos y realizar auditorías internas. Apoyar con traducciones y pequeños proyectos.