¡Sé el motor que impulsa experiencias memorables! Coordina y supervisa con pasión los servicios propios de Senecafé, asegurando el bienestar de nuestra comunidad y la excelencia en cada taza servida. Responsabilidades clave Asegurar la excelencia en la manipulación de alimentos y bebidas, aplicando las BPM con rigor y cuidado. Recibir con apertura las visitas de sanidad y atender sus requerimientos con actitud proactiva. Supervisar la operación diaria de los puntos Senecafé, garantizando calidad y eficiencia. Diseñar menús creativos para refrigerios y estaciones de café que deleiten y sorprendan. Visitar unidades para presentar nuestro portafolio de eventos con entusiasmo y cercanía. Planear actividades especiales junto al equipo, impulsando ventas y lanzando nuevos productos con energía comercial. Coordinar eventos de catering, asegurando servicio impecable y rentabilidad. Gestionar PQRS con empatía y enfoque en la mejora continua. Revisar proveedores y asegurar una rotación de inventario eficiente y estratégica. Liderar el equipo humano: selección, formación, asignación de tareas y evaluación con visión y respeto. Gestionar la caja de propinas, promoviendo transparencia y equidad. Analizar encuestas de satisfacción y definir planes de mejora que eleven la experiencia del cliente. Supervisar activos fijos, cuidando los recursos asignados al equipo. Expectativas del perfil Buscamos un profesional técnico(a) apasionado(a) por el servicio y la excelencia operativa. Idealmente con formación en Administración Hotelera, Mesa y Bar, o Alimentos y Bebidas, y sólidos conocimientos en BPM, HACCP, ISO 9001, auditorías de sanidad y SST. Experiencia mínima de 2 años en el diseño de recetas estándar, menús cíclicos y cartas para diversos servicios, preferiblemente en sectores como hotelería, clubes, centros de convenciones, catering, eventos, restaurantes o cafeterías. Importante Contrato a término indefinido Modalidad presencial Tu liderazgo será clave para transformar cada punto de venta en un espacio de servicio cálido, eficiente y humano. ¡Aquí, cada detalle cuenta y cada interacción deja huella!