Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud más humana. Descripción del empleo La misión del especialista de retención en Doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente. Mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones. Capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma. Manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente. Requisitos mínimos Experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente. Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva. Experiencia manejando portafolios en volumen. Vivir en Bogotá o sus alrededores. Información adicional Salario base más comisiones sujeta a resultados. Trabajo en modalidad híbrida. Día de cumpleaños compensatorio. Bonos de alimentación People Pass. Medicina pre-pagada. Plan de opciones sobre acciones. Beneficio de educación para idioma inglés. #J-18808-Ljbffr