📢 ¡Únete a nuestro equipo como System Support Specialist! 🎯 💰 Remuneración Competitiva 📆 Horario: Lunes a viernes 📍 Ubicación: Presencial 🚀 Sobre el rol: Buscamos un Especialista en Soporte de Sistemas con experiencia y habilidades excepcionales para aprender y mantener nuestro sistema de software de Recursos Humanos (HR) enfocado en Nómina y Outsourcing. Este puesto te permitirá diagnosticar problemas, implementar nuevos servicios y fomentar relaciones positivas con Vensure, socios de división, clientes y proveedores. Serás parte de un equipo emprendedor dedicado a validar cambios tecnológicos y respaldar la implementación de nuevas capacidades. 🔹 Responsabilidades principales: ✅ Mantener la configuración general del sistema de software de Recursos Humanos y otros productos de terceros ofrecidos a los clientes. ✅ Administrar la seguridad de roles de usuario. ✅ Gestionar listas de tareas de proyectos en equipo. ✅ Crear y mantener envíos de tickets internos y de proveedores. ✅ Solucionar problemas del sistema, investigando en la documentación y buscando soluciones innovadoras. ✅ Proporcionar formación interna, y ocasionalmente a clientes externos. ✅ Gestionar tareas administrativas diarias mientras priorizas responsabilidades adicionales. ✅ Construir y mantener relaciones positivas con colegas. ✅ Gestionar el puente entre el negocio, la tecnología y la estrategia. ✅ Realizar otras tareas según se requiera. 🎯 Habilidades y calificaciones requeridas: ✔️ De 2 a 5 años de experiencia en soporte al cliente. ✔️ Conocimiento sólido de PrismHR para el procesamiento de nóminas, incluyendo PEO/ASO y la industria del personal. ✔️ Experto en impuestos federales y estatales, con capacidad para cumplir requisitos de informes y garantizar mapeos precisos entre sistemas. ✔️ Capacidad para trabajar en equipo o de forma independiente cumpliendo plazos establecidos. ✔️ Excelentes habilidades de comunicación y enseñanza para interactuar con clientes, proveedores y personal interno. ¡Sé parte de un equipo dinámico e innovador!