Empresa del sector de tecnología está en búsqueda urgente de un gestor de incidentes y problemas para proyecto que inicia con el Estado. Perfil profesional: Ingeniero de sistemas, electrónico, industrial de telecomunicaciones, y/o analista de datos. Debe contar con tarjeta profesional vigente. Experiencia mínima requerida: Tres (3) años en procesos de soporte u operaciones tecnológicas. Experiencia en plataforma Bizagi BPM y bases de datos Oracle. Habilidades en gestión de incidentes y soporte sobre Bizagi BPM y Oracle. Dedicación del perfil: Ajustada a las necesidades específicas de la entidad. Incluye gestión de servicios vía tickets, llamadas, correos electrónicos. Debe cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Bogotá, hibrido y prestación de servicios