Procesar todas las entradas de los huéspedes confirmando las reservas; comprobar la habitación asignada, y emitir y activar la llave de la habitación. - Procese todos los tipos de pago, como cargos por habitación, efectivo, cheques, débito o crédito. - **Para asegurar el completo llenado de las tarjetas de registro al momento del check-in y la reconfirmación de la fecha de salida del huésped, la tarifa y el número de personas en la habitación con especial atención a los huéspedes ejecutivos y regulares, los detalles del pasaporte y Marriott Rewards**: - **Para garantizar que se completen las comprobaciones del límite de crédito**: - **Para asegurarse de que la lista de verificación de turnos diarios esté completa**: - Procese todas las salidas, incluida la resolución de cualquier cargo atrasado y disputado. - Responda, registre y procese todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes. - Coordine con el Coordinador de habitaciones para realizar un seguimiento de la preparación de las habitaciones para el check-in. - Comunique los procedimientos de estacionamiento a los huéspedes/visitantes y envíe al personal de botones o al personal de valet según sea necesario. - Proporcione a los huéspedes direcciones e información sobre la propiedad y las áreas locales de interés. - Completar los informes de caja y cierre designados en el sistema informático. - Cambie los cheques personales de los huéspedes y los cheques de viajero. - Cuente el banco al principio y al final del turno. - Balancear y dejar recibos de acuerdo a las especificaciones contables. - Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; garantizar que la apariencia uniforme y personal sea limpia y profesional - Mantener la confidencialidad de la información de propiedad; proteger los activos de la empresa. - Dar la bienvenida y reconocer a todos los invitados de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes; - Ayudar a las personas con discapacidades; agradezca a los invitados con aprecio genuino. - Habla con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada. - Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás. - Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. - Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores. **Salary**: $1,600,000 - $1,800,000 per month