¡Únete a Nuestro Dinámico Equipo como auditor de Calidad Call center! * ¿Te apasiona el mundo comercial ? ¡Esta es tu oportunidad de brillar! ¿Qué buscamos? -Hombres y mujeres entusiastas y con energía. -Experiencia mínima de 1 año en procesos de Calidad para Call center, para campañas comerciales de telecomunicaciones o producto intangible. Tus Funciones: Evaluación de Llamadas: Revisión de interacciones con clientes para identificar áreas de mejora. Análisis de Desempeño: Medición del rendimiento de los agentes mediante métricas específicas. Implementación de Estándares de Calidad: Establecimiento de parámetros para asegurar un servicio óptimo. Mejora Continua: Propuestas de acciones y capacitaciones para optimizar la atención al cliente. Entregar reportes a la operación con los hallazgos identificados en el proceso de auditoria. * Ejecución de RA (retroalimentaciones) de manera individual y/o Grupal. *Condiciones laborales:* *-Horario:* Lunes a viernes, con turnos de 9:00am a 6:00 pm, sabados de 09:00 am a 01:00 pm .44 horas semanales *-Salario:* $1.560.000 + prestaciones de ley.. *Lugar de Trabajo: Ciudad Jardín Norte (Transmilenio Av Suba - Av Boyacá) *-Contrato:* Obra Labor a 6 meses y luego pasan a indefinido. Contamos con servicio de parqueadero gratuito para moto y bicicleta. ¡Únete a este gran equipo de trabajo!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia