📍 Ubicación: Bogotá D.C. 💻 Modalidad: Híbrida 📄 Tipo de contrato: Indefinido 🕗 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 📆 Fines de semana: Rotativos 💰 Salario: SMMLV + Auxilio de transporte En nuestra compañía estamos en búsqueda de un Support Agent encargado de brindar soporte de Nivel I a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y apoyando en procesos clave relacionados con herramientas y sistemas de información. 🛠️ Responsabilidades principales: - Brindar soporte técnico a través de la mesa de ayuda (Help Desk). - Administrar y realizar mantenimiento a equipos informáticos (PCs, impresoras, cableado estructurado, etc.). - Dar soporte a la red LAN y Wi-Fi de la compañía. - Gestionar problemas relacionados con la infraestructura física tecnológica. - Apoyar procesos operativos mediante cargue de información y generación de reportes en diversos aplicativos internos. 🎓 Requisitos: - Entre 1 y 2 años de experiencia en procesos internos de infraestructura física y soporte tecnológico. - Conocimientos en administración y mantenimiento de equipos informáticos. - Experiencia en soporte de redes LAN y Wi-Fi. - Deseable experiencia previa en mesas de ayuda. - Deseable conocimientos básicos en desarrollo de software y bases de datos relacionales (MySQL). 🧠 Habilidades técnicas deseadas: - Administración de datos. - Soporte y mantenimiento físico y lógico de equipos. - Instalación y configuración de software. - Conocimientos básicos en redes. - Deseable conocimientos en lenguajes de programación. - Consultas básicas en bases de datos relacionales. Si te apasiona el soporte técnico, te interesa aportar a procesos internos de alto impacto y buscas seguir aprendiendo del mundo IT, ¡esperamos tu postulación!