¿Quieres hacer parte de una compañía líder en el sector salud, con estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento? En Colmédica estamos buscando un Auxiliar Operativo que garantice una atención cálida, oportuna y eficiente a nuestros usuarios, asegurando el correcto acceso a los servicios de salud que ofrecemos. Propósito del cargo Asegurar una asesoría integral al usuario para acceder a los servicios de salud contratados y/u ofertados por la IPS mediante la asignación de citas, recepción y recaudo de cuotas moderadoras y copagos, así como la generación de órdenes de servicio (autorizaciones). Funciones principales -Atender oportunamente al usuario realizando la programación, confirmación y reasignación de citas. -Gestionar la facturación de citas, laboratorios y demás servicios prestados, cumpliendo los estándares de servicio. -Asegurar la correcta y oportuna asignación de citas, recepción y recaudo de cuotas moderadoras y copagos. -Manejar la base de caja asignada bajo las políticas de la compañía. -Brindar apoyo administrativo a profesionales y prestadores internos. -Garantizar el trámite de órdenes generadas para otros servicios. -Responder oportunamente a requerimientos de usuarios, clientes y procesos. -Asistir en la revisión, gestión y radicación de facturas y cuentas médicas. -Elaborar informes solicitados. Gestionar el proceso del buzón de sugerencias. Requisitos *Técnico titulado en carreras administrativas y/o de salud. *Experiencia mínima de 1 año, preferiblemente en facturación y línea de frente en IPS. *Conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud y niveles de complejidad. *Conocimiento en legislación asociada a la facturación en salud. *Conocimiento del régimen de pagos compartidos y cuotas moderadoras. *Manejo de paquete Office. Condiciones laborales *Horario: 36 horas semanales en turnos rotativos (inicio más temprano: 5:45 a. m., cierre: 8:00 p. m.) y sábados de 6:00 a. m. a 1:00 p. m. (Se coordina para que sean 36 horas a las semana.) (MEDIO TIEMPO - ROTATIVO) *Modalidad: 100% presencial. *Contrato: Indefinido, directamente con Colmédica Medicina Prepagada. Al ser parte de nuestra empresa podrás acceder a los siguientes beneficios: - Auxilio de Medicina Prepagada. - Auxilio educativo para pregrado, especialización, maestría o diplomado. - Alianzas con entidades financieras y de aseguramiento. - Plan carrera dentro de la compañía. - Bono vacacional.