**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo un/a analista de atención al cliente con mínimo 1 año en cargos de atención al cliente. **Formación académica**: bachiller. **Misión del cargo**: Análisis de información, seguimiento de circuito de compra, respuesta a los usuarios finales. **Funciones específicas**: - Realizar análisis de información sensible de usuarios y de compras, manteniendo contacto con bancos. - Seguimiento detallado de casos y capacidad de redacción clara para dar respuestas. - Atender consultas y reclamos de los usuarios finales, garantizando una comunicación asertiva y resolutiva. - Ejecutar el circuito de compra, desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente. - Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes y los procesos de compra. **Conocimientos**: - Manejo de sistemas informáticos. - Habilidades en el uso de Excel. **Salario**: $1.500.000 + prestaciones de ley. **Horarios**: turnos rotativos de 8 horas, con horarios entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. incluyendo sábados y domingos con descanso en la semana. **Tipo de contrato**: fijo. **Lugar de trabajo**: Medellín. **Requisitos**: Bachiller. 1 año en cargos de atención al cliente. **Condiciones oferta**: