Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Área: CELULA SVAs B2C y B2B Salario: $7.000.000 a $7.200.000 Reclutador: Camilo Almanza Misión del puesto Ejecutar y asegurar la estrategia de comunicación digital en el ecosistema Ecare, la gestión de proyectos de masificación y monetización en App y WhatsApp, y el seguimiento y ejecución de palancas en función de los indicadores del ecosistema digital. Funciones principales Ejecutar estrategias de Analítica digital / UX-UI y testeo de los flujos de consulta y transacción disponibles en la App Mi Movistar y WhatsApp. Diseñar y ejecutar la estrategia de Marketing de servicio posicionando los canales de App y WhatsApp como los principales canales de atención. Asegurar la planeación, gestión y optimización de la inversión publicitaria digital para los Servicios de valor Agregado (SVA y OTT) y las estrategias de adopción digital en Ecare. Liderar proyectos e iniciativas trasversales para la digitalización de clientes (ADL, Win Sports, CE Digital, etc.) Generar el relacionamiento con proveedores, aliados y medios para asegurar inversión en digitalización y adopción de los canales. Articular las estrategias para la maximización de la experiencia de pagos digitales y el aprovechamiento de dicha plataforma de cara al Crosselling y una propuesta de valor a la medida de cada cliente. Asegurar el seguimiento y ejecución de palancas para los objetivos entorno a la digitalización, servicio y crosselling digital. Habilidades/conocimientos requeridos Pregrado en marketing digital, Ingeniería Industria, publicidad, Administración de empresas, Economía o afines. Conocimientos específicos en marketing digital y análisis de datos para seguimiento de KPI’s en entornos digitales. Manejo de Google Analytics, plataformas de pauta publicitaria (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) y campañas de aplicación y Click to WhatsApp. Experiencia mínima de 3 años en marketing digital, analítica aplicada al ecosistema digital en flujos de ventas y atención. Habilidades/conocimientos deseables Deseable experiencia en estrategias de UX/UI aplicado a flujos de atención en autogestión. Deseable experiencia en chatbots, flujos conversacionales, conversational commerce y herramientas de análisis lenguaje natural. Deseable experiencia en gestión de campañas en App, marketing de servicio y ventas en Aplicaciones móviles. Competencias Trabajo en equipo. Comunicación asertiva. Proactividad. Propuesta de Valor Flexibilidad horaria Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo Puntos para intercambiar por experiencias Descuentos en productos de la compañía #J-18808-Ljbffr