Descripción general - Oferta Laboral – Técnico de Soporte (Cartagena, Presencial) Ubicación: Cartagena, Colombia Modalidad: 100% presencial Salario: $1.900.000 + $400.000 en beneficios no salariales Tipo de contrato: Indefinido - Descripción del Cargo Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte comprometido, proactivo y con alto enfoque en el servicio al cliente, para brindar soporte técnico en sitio a los usuarios de nuestra organización. Este rol es clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, impresoras y demás elementos de microinformática, así como para apoyar los procesos de mantenimiento, instalación y gestión de incidencias bajo lineamientos ITSM. - Requisitos del Cargo Formación Académica: Título de Técnico profesional o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o áreas afines. También se considerarán estudiantes que hayan aprobado mínimo 6 semestres en carreras afines a: Ingeniería de Sistemas, Telemática Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones Ingeniería Eléctrica Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en: Soporte técnico e instalación de equipos (PCs, portátiles, impresoras) Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo Ensamble y arquitectura de computadores Instalación de software y herramientas de gestión - Responsabilidades Principales Atender incidentes y solicitudes de servicio siguiendo las buenas prácticas ITSM. Instalar, configurar y realizar mantenimiento a equipos y software de microinformática. Apoyar en la gestión y actualización del inventario de hardware y software. Ejecutar instalaciones masivas de software y hardware según necesidades. Instalar equipos de respaldo cuando sea necesario por reparación de hardware. Garantizar una atención cordial y efectiva a los usuarios. Documentar correctamente cada gestión en la herramienta ITSM. Verificar el software instalado y eliminar los no autorizados. Transferir información y configuraciones entre equipos según los procedimientos establecidos. Cumplir con las tareas asignadas por el coordinador o supervisor de soporte. - Oferta Laboral – Técnico de Soporte (Cartagena, Presencial) Ubicación: Cartagena, Colombia Modalidad: 100% presencial Salario: $1.900.000 + $400.000 en beneficios no salariales Tipo de contrato: Indefinido - Descripción del Cargo Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte comprometido, proactivo y con alto enfoque en el servicio al cliente, para brindar soporte técnico en sitio a los usuarios de nuestra organización. Este rol es clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, impresoras y demás elementos de microinformática, así como para apoyar los procesos de mantenimiento, instalación y gestión de incidencias bajo lineamientos ITSM. - Requisitos del Cargo Formación Académica: Título de Técnico profesional o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o áreas afines. También se considerarán estudiantes que hayan aprobado mínimo 6 semestres en carreras afines a: Ingeniería de Sistemas, Telemática Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones Ingeniería Eléctrica Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en: Soporte técnico e instalación de equipos (PCs, portátiles, impresoras) Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo Ensamble y arquitectura de computadores Instalación de software y herramientas de gestión - Responsabilidades Principales Atender incidentes y solicitudes de servicio siguiendo las buenas prácticas ITSM. Instalar, configurar y realizar mantenimiento a equipos y software de microinformática. Apoyar en la gestión y actualización del inventario de hardware y software. Ejecutar instalaciones masivas de software y hardware según necesidades. Instalar equipos de respaldo cuando sea necesario por reparación de hardware. Garantizar una atención cordial y efectiva a los usuarios. Documentar correctamente cada gestión en la herramienta ITSM. Verificar el software instalado y eliminar los no autorizados. Transferir información y configuraciones entre equipos según los procedimientos establecidos. Cumplir con las tareas asignadas por el coordinador o supervisor de soporte. Auxiliar, asistencial y otros Formación Tec profesional Ingeniería de sistemas Computación 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - tecnico - tecnico de soporte - mantenimiento - mantenimiento a computadores Cargos relacionados - Técnico en soporte y mesa de ayuda