Buscamos un IT Deskside Technician para unirse a nuestro equipo de tecnología y garantizar la operatividad y rendimiento óptimo de nuestros sistemas informáticos. Serás responsable de brindar soporte técnico en hardware, software y redes, asegurando la continuidad del negocio y la eficiencia operativa de nuestros equipos. Diagnóstico y solución de problemas en hardware (PCs, laptops, impresoras) y software (Windows, macOS, Linux). Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y software corporativo. Atención y resolución de incidencias a través de herramientas de gestión de tickets (Jira, Zendesk, ServiceNow). Diagnóstico y soporte de redes (Wi-Fi, VPN, LAN, TCP/IP, DNS, DHCP). Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos. Gestión y control de inventario de dispositivos. Implementación y actualización de aplicaciones y plataformas tecnológicas. Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de TI. Requisitos de educación : Técnico o Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Redes y Telecomunicaciones. Certificaciones en hardware, software y gestión de TI son un plus. Experiencia : Mínimo 3 años en soporte técnico, preferiblemente en retail, moda o ventas al por mayor. Manejo de Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas). Experiencia en ERP (SIESA, SAP básico). Conocimiento en herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk). Capacidad para solucionar problemas en software de uso corporativo (Microsoft Office, navegadores, herramientas colaborativas). Comunicación efectiva y capacidad de explicación técnica a usuarios no especializados. Organización y capacidad multitarea. Resolución de problemas y atención al detalle. Trabajo en equipo y orientación a resultados. Idioma : Inglés intermedio-avanzado (deseable). Ofrecemos oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector, en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con beneficios corporativos y capacitación continua. La modalidad de trabajo será flexible según los requerimientos del cargo. ¡Si tienes pasión por la tecnología y quieres formar parte de un equipo innovador, postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel! #J-18808-Ljbffr