Retén a clientes High y Ultra High Cada día, tenemos la oportunidad de mejorar la vida de las personas y empresas. Como Especialista en Retención de Clientes, tendrás el desafío de brindar una experiencia excepcional que fortalezca confianza y percepción de valor. Tu misión Brindar atención respetuosa y oportuna en las relaciones y operaciones con los clientes High y Ultra High, mediante: - Gestión eficiente de problemas, consultas y solicitudes a través de los canales de soporte habilitados. - Análisis continuo de la experiencia del cliente para generar retroalimentación que mejore la retención. Habilidades y cualificaciones requeridas Para destacar en este rol, debes tener: - Licenciatura o estudios técnicos en Administración, Marketing, Relaciones Públicas o áreas relacionadas. - 2-3 años en roles de retención, atención al cliente o fidelización, preferentemente en fintech o startups. - Familiaridad con estrategias de fidelización y análisis de comportamiento del cliente. Beneficios Somos un equipo de alto rendimiento, orgulloso de representar a Global66 y ser parte de esta tribu. Valoramos la diversidad y buscamos personas con hambre de crecimiento. Algunos beneficios incluyen: - Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra App. - Dress Code libre. - Día libre de cumpleaños. Además, acceso a una app de beneficios de última generación: - Fitness Virtual - Telemedicina - Nutricionista - Soporte psicológico - App de meditación