**Objetivo del rol**: Gestionar la atención de servicio al cliente de los canales digitales, dando solución y cierre a los diferentes tipos de novedades, quejas y reclamos generados en todos los canales de comunicación, velando siempre por el cumplimiento de nuestra promesa de servicio y condiciones legales. **Responsabilidades principales**: - Resolver problemas y quejas - Proporcionar información y asesoramiento - Procesar transacciones - Mantener registros y documentación - Brindar soporte técnico básico - Seguir los protocolos y procedimientos de la empresa **Formación académica**: Tecnico Servicio al Cliente, Mercadeo, Ventas, Administración, Mercadeo Digital. **Experiência**:6 meses en Atención Telefónica / Servicio al Cliente