1. Atención al Cliente Directa - Saludo y acogida:Recibir a los clientes de manera cordial y ofrecer asistencia inmediata. - Asesoramiento: Ayudar en la selección de prendas según estilo, talla, ocasión y presupuesto. - Pruebas: Gestionar los probadores, supervisar el número de prendas y ofrecer alternativas durante el proceso. - Resolución de dudas:Informar sobre materiales, cuidados, tallajes, promociones y políticas de cambio/devolución. 2. Gestión de Ventas - Proceso de pago: Cobrar en caja, gestionar tarjetas, efectivo y otros métodos de pago. - Venta cruzada: Sugerir complementos (accesorios, calzado) para completar el look (outfit building). - Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de venta individuales/del equipo. - Fidelización: Promover programas de fidelidad, tarjetas de tienda o newsletters. 3. Gestión de Producto y Tienda - Reabastecimiento: Reponer stock en sala desde el almacén y mantener el orden por tallas/colores. - Merchandising visual: Acomodar prendas según guías de la marca, colocar cartelería de ofertas y asegurar que la tienda esté impecable. - Control de inventario: Participar en recuentos de stock (inventarios) y reportar faltantes. - Recepción de mercancía: Recibir, verificar y etiquetar nuevos pedidos. 4. Operativa Diaria - Limpieza y orden: Mantener probadores, mostradores y zonas de exposición limpios y organizados. - Seguridad:Prevenir robos (vigilancia discreta) y seguir protocolos antihurto. - Gestión de devoluciones: Atender cambios o reembolsos según políticas de la empresa. - Reportes:Registrar incidencias, ventas destacadas o feedback de clientes. 5. Trabajo en Equipo y Comunicación - Coordinación con equipo: Apoyar a colegas en horas punta y comunicar necesidades de stock. - Traspaso de turno:Informar al siguiente turno sobre incidencias, clientes pendientes o tareas urgentes. - Reuniones: Participar en briefings diarios para conocer objetivos, promociones o novedades. 6. Conocimiento del Producto y Tendencias - Formación continua: Aprender sobre nuevas colecciones, tejidos, tallas y características. - Actualización: Conocer tendencias de moda para asesorar con criterio. Habilidades Clave Requeridas: - Habilidades sociales:Empatía, paciencia y comunicación clara. - Orientación a ventas:Persuasión sin presión y manejo de objeciones. - Organización: Capacidad para multitareas en entornos dinámicos. - Resistencia física:Estar de pie durante largas jornadas. El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - Menos de 1 año de experiencia - Idiomas: Español - Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Servicio al cliente, Asesoría comercial