Nos encontramos en busqueda de ingeniero industrial o carreras afines con experiência certificada en norma ISO 9001. Gestión documental. Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con la administración y posibles clientes. Debe tener conocimientos en Procesos de Mejora. Estudios superiores universitarios en: Ingeniería en Informática, Industrial, Civil o Licenciado en Computación Certificaciones en: Itil, ISO 20.000. 2-4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines. **FUNCIONES**: - Definir en conjunto con EL CLIENTE los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con la Operación bajo los lineamiento de ITIL u otras metodologías acordadas entre las partes. - Mantener actualizados los procesos y procedimientos acordes a las metodologías entre el proyecto y cliente para la prestación del servicio. - Entregar la información requerida sobre procesos y procedimiento o metodologías que se apliquen en la Operación. - Informar a las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa. - Inventariar todo el software que se encuentre reportado en la Herramienta y que haya sido legalmente adquirido por la empresa, de acuerdo con la información suministrada por EL CLIENTE, proceso que se realizará a través de la herramienta de gestión. - Desinstalar todo el software que no haya sido legalmente adquirido por la empresa, previo visto bueno del CLIENTE. - Entregar al CLIENTE la información de incidentes de hardware y/o software, que sean detectados por el personal del proyecto con el fin de que se puedan tomar los correctivos del caso. **Teletrabajo, pero debe ir a sitio 2 veces Lunes - viernes 7:00 am - 6:00 pm Incluidos los Festivos (Barranquilla)