¡Estamos en búsqueda de un/a HR Contact Center Leader en Bogotá! ¿Tienes experiencia liderando centros de contacto y te apasiona brindar un servicio excepcional en Recursos Humanos? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía con enfoque en la excelencia y la experiencia del empleado. 📍 Ubicación: Bogotá, Colombia 💼 Tipo de contrato: Término indefinido 💰 Salario: A convenir 🎁 Beneficios: Extralegales 🎯 Propósito del cargo: Liderar las actividades del Centro de Contacto de Recursos Humanos, asegurando altos estándares en control de calidad, servicio al cliente y experiencia del empleado. Este rol requiere un enfoque orientado al cliente, pensamiento estratégico basado en datos y una actitud positiva que inspire a su equipo. 🔑 Requisitos: Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines. Inglés B2+ / C1 (oral y escrito). Mínimo 5 años de experiencia liderando centros de contacto / call centers. Mínimo 5 años de experiencia en gestión de personas. Al menos 4 años de experiencia en ambientes de servicio al cliente y/o Recursos Humanos. Habilidad para recopilar, analizar y gestionar datos, con enfoque estratégico. Fuertes competencias en liderazgo, comunicación e influencia. Capacidad para capacitar, orientar y desarrollar equipos de trabajo.