**Formación**: Profesional en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informaticos, ideal si cuentan con especialización en gerencia de proyectos. **Experiência**:5 años en el área de sistemas, proyectos y/o servicios. **Conocimientos en**: - Conocimientos sobre infraestructura, datacenter y servicios TI - Conocimientos en Microsoft y Capa Media - Preferiblemente con conocimientos en Linux, Vnware y Postgres. - Nível intermedio en: Word, Excel, Power Point - Preferiblemente con conocimientos en Ciberseguridad (ISO 27001) - Control y manejo de presupuestos - Manejo de equipos de trabajo **Funciones**: - Supervisar y dirigir al equipo encargado de la prestación de servicios. - Desarrollar estrategias para mejorar la calidad de los servicios, optimizar los procesos y cumplir con los objetivos de SCN y de los clientes. - Liderar la ejecución de proyectos relacionados con la mejora o expansión de los servicios. - Supervisar la resolución de incidentes y problemas relacionados con la prestación de servicios de los clientes y llegar con soluciones. - Gestionar expectativas, resolver quejas o problemas de manera proactiva y mantener relaciones sólidas con los clientes. - Optimizar el uso de recursos disponibles y garantizar la rentabilidad de las operaciones. **Condiciones contractuales**: - Horario: Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00pm y Viernes de 8:00am a 5:00pm - Modalidad: Híbrido 2 oficina 3 en casa - Contrato: Por obra y labor - Salario base + auxilio de salario - Lugar de trabajo: Norte de Bogotá Tipo de puesto: Tiempo completo