Descripción de la oferta **¡Participa y se parte de ProCibernética!** - Si cuentas con experiência en prestar servicios de soporte, despliegue y administración de soluciones Cloud, esto es para ti. **Seguro te llama la atención o conoces a alguien que podria interesarle.** **Rol**: - Arquitecto Cloud **Estos son algunos requisitos del rol**: - Estudiante de últimos semestres y/o Profesional en Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines. - Experiência: Uno (1) a dos (2) años en cargos similiares. - **Conocimientos: Básicos o intermedios en plataformas Cloud - ITIL.**: - **Indispensable: Certificado como arquitecto Cloud (GCP, AWS, OCI o IBM Cloud).** **Funciones Principales**: - Soporte técnico al cliente en labores de campo, mantenimiento y solución de problemas para los servicios especificados en el portafolio de productos y servicios de ProCibernética. - Mantener contacto permanente con el cliente para conocer oportunamente sus necesidades. - Administrar soluciones Cloud suministradas a los clientes. - Dictar cursos de capacitación de acuerdo a los requerimientos de la empresa. - Ofrecer soporte técnico sobre Cloud y las soluciones tecnológicas comercializados por la compañía. - Hacer despliegues de plataformas Cloud, mantenimientos preventivos y correctivos en los equipos y soluciones que sean necesarios, para lo cual brindará asistencia personal y realizará la respectiva interacción con el cliente. - Dimensionar soluciones Cloud ofrecidas y negociadas por la Vicepresidencia Comercial. - Recepcionar y gestionar casos de soporte registrados en la herramienta de Gestión cumpliendo los ANS pactados con los clientes. - Mantener actualizados los casos en el sistema de Gestión. - Hacer pruebas de inspección, control a las plataformas Cloud. - Llevar a cabo el plan de pruebas para verificar el estado de funcionamiento y puesta en operación de todos los equipos y soluciones instaladas, dejando un registro de lo ocurrido. **Beneficios**: - Medio día libre por tu cumpleaños. - Bono de alimentación mensual. - Días compensatorios por antiguedad a partir de 5 años. **Ofrecemos**: - Lugar de Trabajo: Bogotá. - Modalidad de trabajo: Híbrida. - Tipo de Contrato: A término indefinido. - Salario: Competitivo según la experiência y el perfil. Postularme ahora Breve descripción de la empresa: Somos uno de los principales integradores de soluciones tecnológicas en el país, nuestra experiência de más de 51 años nos ratifica y respalda en el mercado de la tecnología. Nos caracterizamos por brindarles a nuestros Clientes soluciones tecnológicas innovadoras de la más alta calidad y desempeño, alineadas con las estrategias y necesidades propias de cada negocio. Contamos con un equipo humano altamente capacitado, comprometido con satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de las mejores prácticas de la industria. Aseguramos la satisfacción de nuestro equipo de trabajo por medio de la inversión continua, invitando a los mejores profesionales a que formen parte de él. ver todo >