Descripción de la oferta **Rol**: - **Agente de Mesa/Soporte en Sitio (Certificación ITIL)** **Requisitos**: - Técnicos o tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones**. **: - 3 años de experiência en atención telefónica y excelente prestación de servicio al cliente en Mesa de Servicio de TIC, brindado soporte técnico remoto en hardware y software**. **: - Experiência en Instalación, configuración y manejo de sistemas operativos Windows y MAC, manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office, outlook, Office 365, configuración de impresoras, manejo de antivirus, conocimiento básico en redes y soporte a impresoras. - Conocimiento y manejo de la herramienta de gestión ofrecida (preferiblemente Service Manager, o cualquier otra herramienta para administración. de mesa de servicio). - Debe contar con tarjeta profesional. - Debe contar con certificación ITIL V3 o superior. **Condiciones Laborales**: - Lugar de Trabajo: Bogotá - Tipo de Contrato: A Término Indefinido POSTULARME AHORA Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades. VER TODO