HEAD OPERATIONS MANAGER

40.000.000 - 80.000.000


Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. Your Role: Desarrollar y gestionar la unidad de negocio de FT/FW (almacenes dedicados/compartidos) en contract logistics Colombia, para el cumplimiento de los objetivos operativos, comerciales, financieros y de crecimiento en la organización. Establecer la infraestructura y el modelo operativo necesario para garantizar la ejecución efectiva y rentable de los servicios operativos. Responsibilities Gestionar el servicio con los clientes actuales y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio estipulados en contrato mediante el monitoreo de los MBR y QBR. Establecer planes de recuperación sobre las desviaciones en el nivel de servicio. Participar, supervisar y validar el proceso comercial. Liberar soluciones técnicas y propuestas de recotización (right pricing). Actualizar tarifas según contrato. Diseñar e implementar la estrategia comercial en FT/FW México, en conjunto con el equipo comercial. Diseñar y desarrollar el plan de negocio anual y a medio plazo de la unidad de negocio. Establecer los objetivos financieros en función del objetivo anual de Contract Logistics México. Supervisar y administrar el P&L de FT/FW a nivel nacional. Autorizar el rolling forecast mensual de la unidad de negocio. Identificar requerimientos operativos en los centros de distribución y gestionar el proceso de compra en coordinación con la Dirección de Finanzas. Diseñar y validar los procesos (SOP) generales y particulares de operación, normatividad en la unidad de negocio, y supervisar su cumplimiento, conforme a las políticas corporativas. Evaluar el desempeño de la gerencia del centro de distribución y supervisar la evaluación periódica de los KPIs de proveedores. Actualizar las descripciones de puesto en la organización de almacenes dedicados/compartidos (FT/FW) según las necesidades operativas y requerimientos de servicios. Supervisar que los empleados de la unidad de negocio cumplan con el perfil de puesto y diseñar planes de acción y desarrollo en conjunto con los gerentes. Establecer objetivos para la unidad y para los empleados, evaluando su desempeño conforme a la normativa de la organización. Promover la capacitación multifuncional en la organización para fortalecer el talento en la unidad de negocio. Skills and Experiences Profesional en Administración, Comercio Exterior y/o Ingeniería Industrial. Amplia experiencia de al menos 5 años en negocio CONTRACT LOGISTICS (almacén, distribución, transporte, inventarios). Experiencia en empresas de logística o posiciones similares. Es indispensable experiencia gestionando equipos. Inglés avanzado. Disponibilidad para viajar a otros países y extender la jornada laboral según las necesidades de los proyectos. About Kuehne+Nagel Con más de 79,000 empleados en aproximadamente 1,300 ubicaciones en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las principales empresas de logística del mundo. Contact Talent Sourcing Center #J-18808-Ljbffr

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