Analista de Soporte de Soluciones TI Palabras clave: soporte técnico TI analista soluciones informáticas seguridad de sistemas Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte de Soluciones TI y sé parte integral del éxito tecnológico de nuestra empresa. En este puesto, tendrás la oportunidad de implementar y desarrollar soluciones informáticas que impulsan nuestro negocio. Serás responsable de probar, documentar y mantener estos sistemas, asegurando su óptima funcionalidad y seguridad. Nuestra empresa valora el crecimiento profesional y te ofrece un entorno innovador y dinámico. Responsabilidades: Implementar soluciones Informáticas relacionadas con los sistemas existentes o con los nuevos sistemas. Definir y realizar pruebas para verificar que los Sistemas de Información cumplan las especificaciones y los requisitos funcionales establecidos. Documentar y gestionar los controles de cambio en los sistemas existentes. Administrar la seguridad de los sistemas perfilando los usuarios de acuerdo con sus funciones y responsabilidades. Solucionar los incidentes que se presenten en la operación de los sistemas de información que estén a su alcance. Revisar y gestionar diariamente la mesa de ayuda y resolver los casos escalados. Gestionar y escalar con los proveedores requerimientos incidentes o problemas asociados a los sistemas de información. Requerimientos: Profesional en Ingeniería de Sistemas informática desarrollo de software o afines. 5 años de experiencia en administración y soporte en ERP Siesa Enterprise, configuración, administración y soporte de aplicaciones y tecnologías de software. Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Ingenierías Servicio al cliente y afines Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Administración ERP Microsoft 365 FreshDesk, Flowsoft Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de problemas Trabajo en equipo