Importante empresa del sector BPO se encuentra en busca de un/a Formador/a con experiencia comprobada en Call Center de venta de productos intangibles, preferiblemente para cliente español. Esta persona será responsable de diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los programas de formación de la compañía. Responsabilidades principales: • Impartir capacitaciones iniciales y de refuerzo al equipo de agentes. • Desarrollar contenidos formativos enfocados a ventas y uso de herramientas. • Identificar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo y proponer acciones correctivas. • Acompañar y evaluar el proceso de formación de los nuevos ingresos. • Coordinar con supervisores para alinear las capacitaciones con los objetivos del área. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia como formador/a en Call Center de ventas de intangibles. • Conocimiento en técnicas de capacitación. • Habilidades comunicativas, liderazgo y empatía. • Manejo de herramientas ofimáticas. • Técnico o tecnólogo en áreas afines. Ofrecemos: • Contrato directo con la empresa. • Salario fijo de $2.000.000 • Oportunidad de crecimiento profesional. • Excelente clima laboral. Si cumples con los requisitos y te apasiona la formación y el desarrollo de equipos, ¡postúlate y crece con nosotros!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia