Únete a nosotros en un entorno dinámico y en constante crecimiento en el sector de atención al cliente. Somos una empresa en expansión ubicada en Bogotá, que se dedica a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas y comunicativas que quieran desempeñarse como Asesores de Call Center. En este rol, tendrás un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en la reputación de nuestra empresa. Responsabilidades Clave - Atender llamadas de clientes, brindando información y resolviendo dudas de manera efectiva. - Registrar información de las interacciones en nuestro sistema de gestión de clientes. - Identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente y proponer soluciones. - Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente. - Participar en reuniones periódicas para compartir mejores prácticas y estrategias. - Realizar seguimientos proactivos a los casos de clientes para garantizar su resolución. - Mantener una actitud positiva y profesional en todas las interacciones con los clientes. Requisitos y calificaciones preferidas - Educación mínima: Bachillerato. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. - Experiência previa en atención al cliente es un plus. - Manejo de herramientas informáticas básicas. - Certificación en atención al cliente - deseable pero no indispensable. - Un mínimo de 1 año de experiência en un rol similar es preferible. Nuestro equipo está compuesto por profesionales entusiastas que valoran la colaboración y un ambiente de trabajo positivo. Reportarás directamente al Coordinador de Atención al Cliente y trabajarás de la mano con otros equipos para resolver las necesidades de los clientes de forma efectiva. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso que promueve el desarrollo profesional continuo. Ofrecemos oportunidades de capacitación, un plan de crecimiento profesional y beneficios modernos que incluyen un horario laboral flexible y un ambiente de trabajo armonioso. ¡Tu éxito es nuestro éxito! Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido