Representante de Atendimento ao Cliente em Bogotá Cidade: Bogotá Tipo de contrato: Indeterminado Modalidade: Presencial Horas de trabalho: 44 horas semanais Salário: $3,363,500 Português: B2 Junte-se à equipe da Foundever em Bogotá! Na Foundever, temos orgulho de ser líderes globais na indústria de experiência do cliente (CX). Com uma força de trabalho de 170.000 colaboradores em todo o mundo, oferecemos experiências excepcionais a mais de 750 das maiores e mais inovadoras marcas do planeta. Nossa missão é fornecer soluções CX de classe mundial, combinando tecnologia e conhecimento especializado para garantir interações perfeitas nos momentos que mais importam. Se você está procurando uma carreira gratificante em (Cidade), a Foundever está em busca de profissionais bilíngues com perfis diversos para se juntar à nossa equipe. Com mais de 6.000 colaboradores na Colômbia, você encontrará um ambiente de trabalho vibrante, inclusivo e que valoriza sua perspectiva e contribuições únicas. Nossos Valores Fundamentais: Criatividade: Mantenha simples, lidere a mudança. Compromisso: Busque o melhor, faça um impacto positivo. Conexão: Compartilhe experiências, cresça em comunidade. Descrição É uma posição principalmente voltada para o atendimento ao cliente, onde eventualmente há vendas (são chamadas recebidas e realizadas) de passageiros novos ou existentes que desejam fazer uma nova reserva ou modificar reservas já feitas, utilizando ferramentas próprias do cliente, guiando as interações para a satisfação do passageiro Quem estamos procurando? Convidamos pessoas de diversos setores que atendam aos seguintes requisitos: Ter 18 anos ou mais. Diploma de ensino médio ou equivalente. Domínio do português (nível B2+) e fluência em espanhol. Residir em Medellín. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Cll 145 45- 46 Cidadania colombiana ou permissão de trabalho válida. Habilidades Desejadas: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português. Capacidade de se comunicar de maneira clara, positiva e eficaz. Foco no atendimento ao cliente e abordagem empática. Capacidade de gerar confiança e empatia através da escuta ativa. Conhecimento de informática e habilidade para realizar múltiplas tarefas. Atenção aos detalhes e precisão na entrada de dados. Por que escolher a Foundever? Na Foundever, oferecemos uma ampla gama de benefícios projetados para apoiar seu bem-estar e crescimento profissional: Bônus de Alimentação Mensal: Cartão Sodexo no valor de COP $100.000. Consultas Médicas com 1doc3: Atendimento médico no mesmo dia, sem custo adicional. Bônus de Longevidade: COP $500.000 ao completar o primeiro ano na empresa. Dias Livres Pagos Adicionais: 2 dias livres pagos extras após um ano, além dos 15 dias legais. Benefícios Adicionais: Programa de Indicações: Ganhe bônus e prêmios por indicar amigos. Programas de Reconhecimento: Acesse benefícios exclusivos por alto desempenho. Iniciativas de Bem-Estar: Participe do nosso programa EverBetter, focado na saúde física e mental. Atividades de Integração: Desfrute de eventos presenciais e virtuais que fortalecem a comunidade. Crescimento Profissional: Oportunidades reais de desenvolvimento e ascensão, tanto nacional quanto internacionalmente. Pronto para levar sua carreira ao próximo nível? Se você está animado para fazer parte de uma empresa premiada na Colômbia e deixar sua marca na indústria de atendimento ao cliente, aplique agora! Na Foundever, o futuro é brilhante, e estamos prontos para recebê-lo em nossa equipe diversa e talentosa.