Resumen del puesto Experiencia SONDA, transforma tu carrera, excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Responsabilidades Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos. Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos. Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos. Calificaciones Técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos. Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora