Agente Call Center en IPS Palabras clave: Agente Call Center Operador de Call Center en IPS En nuestra institución prestadora de servicios de salud, valoramos la excelencia en la atención médica y el bienestar de nuestros pacientes. Estamos en busca de un Agente Call Center comprometido y apasionado por el servicio al cliente para fortalecer nuestro centro de contacto. El candidato deberagarantizar una experiencia excepcional para nuestros pacientes, asegurando que cada interacción esté marcada por la empatía y la eficacia. Responsabilidades Atender llamadas de pacientes (Consultas y agendamiento de citas) Brindar informacion clara sobre servicios y tramites Gestionar reclamos o sugerencias con empatia y eficiencia Registrar datos en el sistema con precision y confidencialidad Colaborar con el equipo médico y administrativo para resolver necesidades urgentes Requerimientos: Título bachiller o técnico en atención al cliente o áreas relacionadas. Experiencia previa en call center preferiblemente en el sector salud. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión. Habilidades técnicas: CRM Microsoft Office Habilidades interpersonales: Comunicación asertiva y manejo de situaciones Empatía Resolución de problemas Escucha activa y orientacion al paciente