Join our team! Requisitos: Nivel de inglés avanzado (bilingüe) Deseable experiencia previa en la industria BPO Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita Orientación al cliente y actitud de servicio Lugar de trabajo: Calle 19b # 83 - 63 (cerca a estación Calle 85) – Tessi Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Término indefinido Salario y beneficios: Salario base: $2.800.000 + bono de $300.000 al finalizar training Comisiones por rendimiento Recargos nocturnos (a partir de las 6:00 p.m.) Beneficios adicionales: Día libre en tu cumpleaños Día de la familia Bonificación por estudio, compra de carro o moto (equivalente a un salario mínimo) Plan de incentivos por desempeño Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía Horario: Entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Operación: 2 días de descanso, franja entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (El cliente definirá la jornada exacta) Se aplica plan de ticketeras para salidas a las 10:00 p.m. Funciones principales: Brindar atención al cliente de manera efectiva, cordial y profesional Resolver inquietudes, solicitudes y reclamaciones de los usuarios de manera oportuna Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por el cliente Participar activamente en procesos de formación y retroalimentación