Título del puesto: Coordinador de Reclamos Jr. – Portugués Avanzado Ubicación: Medellín Modalidad: Hybrid Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido Descripción del puesto: Brindar soporte operativo en la gestión y seguimiento de procesos de reclamos médicos internacionales. Mantener contacto permanente con agencias, asegurados y proveedores, asegurando una atención oportuna, eficiente y empática acorde a los valores de innovación y excelencia. Responsabilidades principales: Gestionar llamadas en portugués avanzado, español conversacional e inglés básico/intermedio a proveedores, agencias, agentes y asegurados. Envío y recepción de correos electrónicos relacionados con procesos de reclamos. Elaboración de reportes de información bancaria y de documentación pendiente. Revisión y seguimiento de casos particulares con agencias y proveedores. Apoyo en la depuración y conciliación de estados de cuenta. Participación en reuniones de servicio con agencias y equipo interno. Requisitos: Estudios en Administración de Empresas o carreras afines finalizados o en curso. Portugués avanzado, español conversacional e inglés básico/intermedio. Experiencia previa en atención al cliente o gestión administrativa. Dominio de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Proactividad, capacidad para trabajar bajo presión y resolución de problemas. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto oral como escrita. ttg Talent Solutions is an Equal Opportunity Employer and recruiting agency. We are committed to creating an inclusive and diverse work environment and welcome applications from all qualified candidates regardless of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, or veteran status. Please note that all offers of employment are contingent upon the successful completion of a drug test and background check. We maintain a drug- and substance-free workplace to ensure the safety and well-being of all employees. At ttg, “We believe in making a difference One Person at a Time,” ttg OPT