Descripción : La posición es responsable de gestionar monitoreo de la infraestructura tecnológica y velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. Responsabilidades : Administración, ejecución y monitoreo de las actividades diarias correspondientes a la operación de la solución en los clientes. Analizar la criticidad (impacto / prioridad) de los eventos de monitoreo generados. Actitud innovadora y proactiva que propone continuamente soluciones de mejora. Requisitos : Experiencia : Conocimientos básicos en operaciones de monitoreo o mesa de ayuda. Formación : Técnico Medio en Electrónica o Computación (Diplomado). Conocimientos técnicos : Deseable conocimientos en infraestructura tecnológica y herramientas de monitoreo Nagios, Tivoli, APM. Idioma : Ingles básico. Habilidades : Dinámico y proactivo. Otros requisitos deseables : Horario rotativo 7am-1pm-7pm-1am-7am Powered by JazzHR