Coordinador Call Center sac Estamos en búsqueda de un Coordinador de Call Center - SAC con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y enfoque en resultados, para gestionar equipos de agentes y garantizar un servicio al cliente eficiente y de calidad. Esta persona será clave para asegurar el cumplimiento de indicadores de gestión y promover un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua. Requisitos del perfil: Profesional en áreas administrativas, comerciales, comunicación o afines. Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en call center de atención al cliente (SAC). Conocimiento en indicadores de gestión como rotación, conversión, nps, productividad. Manejo de CRM Salesforce (deseable). Excel intermedio-Avanzado. Capacidad de liderazgo, retroalimentación efectiva y resolución de conflictos. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o por turnos (según operación). Condiciones laborales: Lugar de trabajo: Zona industrial de Montevideo. Contrato: Término indefinido (directo con la empresa) Horario: Turnos rotativos de 8 horas de lunes a viernes en una franja horaria de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. Beneficios: Plan de bienestar, capacitaciones continuas y oportunidades reales de crecimiento ¿Te apasiona liderar equipos y transformar la experiencia del cliente? ¡Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio!