**Acerca de Autolab** Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final. **Sobre el rol** En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiência en el sector automotriz (refacciones y/o mecánica). Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre clientes y talleres para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nível. **Responsabilidades** - Gestionar la programación y seguimiento de citas de los clientes con los talleres afiliados - Asesorar a las flotas asignadas en el uso del software de Autolab - Asegurar que los talleres estén cumpliendo con la propuesta de valor de Autolab - Monitorear constantemente el correcto funcionamiento del software de Autolab - Realizar seguimiento y reporte de métricas **Ofrecemos**: - Entorno de trabajo colaborativo y creativo. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Experiência en una empresa en crecimiento y en constante evolución. - Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos - Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm - Salario base + comisiones por cumplimiento de objetivos **Requisitos** - + 6 meses en experiência con servicio al cliente y ventas (presencial o telefónico) - + 1 años de experiência en áreas de operaciones del sector de mecánica automotriz - Conocimiento de mecánica automotriz - Organización, disciplina y proactividad - Adaptación a un ambiente con cambios rápidos - Trabajo en equipo - Conocimiento básico de Excel/Sheets - Tener la confianza e independencia para entregar sugerencias a los clientes **Adicionalmente, serás exitoso(a) en esta posición si tienes**: - Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar - necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo. - Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo. - Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu experiência en mecánica automotriz? - ¿Cuáles son tus expectativas salariales mensuales en cantidades brutas? (Pesos colombianos)