¡Únete a nuestro equipo como Representante de Atención al cliente! Ubicación: Ed Smart Office Center – CRA 51b #80-58 Piso 21, Barranquilla Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones ¿Quiénes somos? Continuamos siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad, brindando servicio al cliente de clase mundial a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE.UU. y Canadá. Nos enfocamos en la simplicidad, claridad y eficiencia. Responsabilidades: - Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores en un centro de llamadas estructurado y ágil - Manejar situaciones desafiantes con empatía y orientación al cliente, priorizando su seguridad - Crear notas claras y detalladas documentando cada paso del proceso en los casos de los clientes - Brindar soluciones óptimas basadas en pólizas de asistencia en carretera - Mejorar la experiencia del cliente en ruta - Utilizar herramientas digitales para localizar clientes en carretera y asistirlos eficazmente ¿Qué necesitas? -Inglés B2 - 6 meses de experiencia en customer service BPO o call center - Actitud positiva y proactiva - Habilidades comunicativas y escritas - Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos ¿Qué ofrecemos? - 2 días libres a la semana - Capacitación totalmente paga - Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa - Contrato indefinido y directo con nosotros ¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel en carretera!